本问答旨在帮助大家准确把握当前学校防控新冠病毒肺炎疫情的相关规定和要求。若学校之前相关规定和要求与本文不符，参照本问答执行。
问1：学生开学时间是否确定？
答：学生开学时间严格按照教育部、山西省教育厅有关文件要求执行，目前尚未确定。在未接到学校正式通知之前，学生不得擅自返校，否则给予记过处分。
问2：已经返校的教职工现在可以到办公室或实验室工作吗？
答：按学校规定需要居家隔离的返校教职工在隔离期间不可以到办公室或实验室。不需要居家隔离或过了隔离期的教职工确有工作需要，须经由本单位负责人批准，并做好防护措施。建议大家网络办公，避免交叉感染。
问3:学校食堂现在具备接待能力吗？
答：具备，龙泉餐厅假期正常营业，不能集体用餐，营业时间为每天上午10:00--14:00，下午：16:30--20:30。
问4:蔬菜便民服务点的营业时间？营业地点？经营品种？
答：为更好服务教职工，蔬菜便民服务营业时间由原来每周二、周五上午10:00至12:00改为每周二、周四和周六上午9:30至12:30。地点在南区中北酒店西侧和北区菜市场。可以购买到各类蔬菜、水果、猪肉、鸡蛋和馒头。
问5:公用电梯可以放心使用吗？
答：电梯运维人员每天消毒并巡查电梯运行情况，保证电梯的正常使用。建议大家多走楼梯。
问6:教职工在学校处于居家隔离期，用电欠费，怎么办？
答：校能源服务中心磁卡室启动了特殊时期特殊人群“欠费不停电”的服务措施：
（1）智能电表用户：含我校怡丁苑住宅小区和讲师楼20、24楼家属用户，如遇欠费提醒，请与磁卡室联系，联系电话：3923950。我们将及时为您临时送电，并说明加电金额，以便我们登记后补。
（2）预付费（磁卡）电表用户：针对特殊人群“欠费不停电”，如在家自行隔离或确有出行困难的用户，请您及时拨打服务电话。工作人员做好个人防护，上门提供紧急充电服务，保证您正常用电，待疫情结束再进行电费结算。其余用户自行做好防护，到磁卡室办理缴费业务。服务电话：3923950（磁卡室）13513517998（牛老师）用电故障报修电话：3922999。
问7：校医院各门诊开放情况如何？
答：根据太原市卫健委通知，疫情期间，校医院口腔科、五官科、疫苗接种暂时停诊，“校园120”车暂时停运，开诊开通时间另行通知。其它科室正常开诊，确保师生员工基本就医需求。校医院在门诊楼一层设置有发热门诊，24小时对外开放，腋下体温超过37.0℃、有咳嗽症状的教职员工须及时到校医院就诊。
问8:学校里邮政和银行网点什么时间营业？
答：按照相关规定，邮局和银行都暂定为2月10日营业。邮政EMS除报刊、杂志和信件外，其他快递不能寄送。
问9：使用校内ATM自助设备安全吗？
答:银行每日按排相关区域及设备进行清洁及消毒工作，针对高频使用机具以及密码键盘，操作屏幕、点验钞机按键、指纹仪、话筒等人员高频接触部位，提高清洁次数及消毒频率，ＡＴＭ机里的钞票，银行都是消毒杀菌处理过的，请大家放心使用。
问10：疫情期间邮政快递邮件是否消毒？如何消毒？
答：邮件都会进行消毒。邮件到达太原邮件处理中心后会用消毒液喷洒消毒，邮车会二次喷洒消毒，装车到达中北大学邮政部站后进行三次消毒。请大家放心。
问11：学校里有哪些超市还营业？营业时间是什么？物资供应情况如何？
答：唐久超市:营业时间9:00—19:00,商品是由公司从厂家统一采购，每日统一配送，保证物资充足。森德超市:营业时间9：00--20:00,米面粮油调味品、肉类、蔬菜水果、方便面和速冻食品等物资的合作供货商供应量充足。大家不要囤货，两超市的基本生活保障供应是没问题的。
问12：疫情期间超市有哪些安全保障措施？
答：自疫情爆发后，在坚持开门营业确保供应的同时做好员工安全防范和店面消毒工作。
（1）门店所有员工佩戴口罩上班，监督顾客佩戴口罩进入超市。
（2）定时对门店进行消毒和空气流通，对于人员接触频繁的扶手、收银台、购物篮、垃圾桶等，每日专人负责进行定时消毒、及时报备学校相关监管部门，确保员工和顾客的安全健康。
问13：学校里的药店还营业吗？营业时间是什么？药店里口罩、酒精等防护消毒用品情况储备如何？还能买到吗？
答：学校的仁和药店还在营业，营业时间是8:30—19:00。药店里口罩、酒精等防护消毒用品没有储备，暂时买不到。
问14：如何保证各楼公共区域环境卫生？
答：疫情防控期间，保洁员每天进行消毒作业，严格按流程操作。消毒部位包括各门门把手、水龙头、洗手台、洗手间地面、卫生间整体、楼道地面、墙面、电梯间、电梯按钮、楼梯间、楼梯扶手、灭火器、卫生洁具、垃圾纸篓、特殊垃圾桶等，保证公共区域环境卫生干净整洁。
问15：废弃口罩如何处理？
答：废弃口罩属有害垃圾，学校校园里设置有废弃口罩专用垃圾桶。每次清理时先安排专人进行消毒，再由专车清运指定地点处理。大家先对自己的废弃口罩消毒，放入密闭袋子扎好口子再扔入指定桶内。
欢迎大家提问！如有提问，请将问题发至yqb_nuc@nuc.edu.cn或通过其他方式，反映至领导小组办公室。我们将随时关注大家的提问，按照上级有关防控精神和学校决定及时解答，方便大家学习、工作和生活，共同积极防控，打赢防控攻坚战狙击战！
中北大学疫情防控领导小组办公室
2020年2月8日
